Servizio Manutenzione
Qualsiasi oggetto, per essere affidabile e duraturo deve essere curato; i dispositivi elettronici non fanno eccezione.
Il servizio “Manutenzione” permette appunto di mantenere efficienti i dispositivi elettronici, rendendoli così più longevi e sicuri.
Il servizio si occupa non solo dell’aggiornamento regolare del sistema operativo e dei software dei server, client e vari componenti della rete ma anche della verifica dello stato fisico delle macchine, effettuando riparazioni o sostituzioni quando necessario.
Il servizio di “Manutenzione” viene erogato seguendo i seguenti passaggi:
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Definire con il cliente il perimetro d'intervento, identificando in modo chiaro, attività e calendario delle operazioni da effettuare;
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Messa in atto della soluzione individuata e condivisa, e successiva valutazione dell'impatto;
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Valutare le eventuali azioni correttive da applicare e loro implementazione;
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Creare le procedure che serviranno per la gestione;
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Formazione necessaria per trasmettere le competenze utili per essere autonomi nella gestione degli aggiornamenti.